고객 지원
가계부장 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 메일로 알려 주세요.
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- 문의 메일
- code.aufe@gmail.com
- 운영
- 이온(Eon) (개인사업자)
자주 묻는 질문
어떻게 가입하나요?
로그인 화면에서 「처음이에요」를 고르고 만 14세 이상인지와 이용약관 동의를 확인한 뒤 Google · 카카오 · Apple 중 하나로 로그인하면 가입돼요. 토스 앱 안에서는 토스로 로그인해 가입해요. 함께 장부를 쓰는 사람에게 초대 링크나 1기 선물 링크를 받았다면 그 링크를 열고 시작해 주세요.
몇 살부터 쓸 수 있나요?
만 14세 이상이면 청소년도 쓸 수 있어요. 만 14세 미만은 이용할 수 없어요. 나이 확인을 위해 생년월일을 받지는 않아요. 토스 앱 안에서는 지금 앱인토스의 이용 조건에 따라 만 19세 이상만 이용할 수 있어요.
다른 로그인 수단으로 들어갔더니 장부가 없어요
같은 사람이라도 로그인 수단이 다르면 다른 계정이에요. 처음 가입할 때 쓴 수단(Google 또는 카카오 또는 Apple)으로 다시 로그인해 주세요.
함께 쓰는 장부에서 나가거나 사람을 빼고 싶어요
로그인한 뒤 설정 › 장부 공유에서 할 수 있어요. 구성원을 빼거나 권한을 바꾸는 일은 소유자만 할 수 있고, 마지막 소유자는 먼저 다른 구성원을 소유자로 바꿔야 나갈 수 있어요.
함께 쓰는 장부에 불쾌하거나 불법인 내용이 있어요
장부의 소유자에게 알리거나, 직접 그 장부에서 나갈 수 있어요. 운영자에게 알리려면 code.aufe@gmail.com로 어느 장부의 어떤 내용인지 보내 주세요. 확인한 뒤 이용약관에 따라 조치해요.
이체를 기록하면 실제로 돈이 옮겨지나요?
아니요. 가계부장은 은행 · 카드사와 연결하지 않아요. 이체는 장부에 적는 기록일 뿐 실제로 돈을 보내지 않아요.
휴대폰 알림은 어떻게 받나요?
가계부장 앱의 설정 › 알림에서 켜요. 잠금 화면에는 장부 이름과 누가 무엇을 했는지만 보이고 금액 · 메모는 보이지 않아요.
계정을 지우고 싶어요
앱을 다시 설치하지 않아도 돼요. 계정 삭제 안내에서 웹 로그인 또는 메일로 요청하는 방법과 지워지는 것 · 남는 것을 확인해 주세요.